Bedre kommunikasjon gir bedre utdanning

Høgskulen i Volda er en av de mest populære studiestedene i landet, og ligger ved en majestetisk norsk fjord. Skolen har ett av de mest prestisjefylte programmene for journalistikkstudier i Norge, og dyrker frem de beste journalisttalentene i landet.

Høgskulen i Volda sin ambisjon var å skape en flerkanalplattform som tilfredsstiller behovene til sine unge studenter.

Deres eksisterende skreddersydde CMS ga en dårlig opplevelse både for administratorer og kommunikasjonsmottakere. En teknisk løsning som heller hindret enn støttet opp jobben med å tiltrekke nye studenter, god daglig informasjonsflyt og langsiktig utvikling av universitetet som helhet.

Prosjektet kom ut av en offentlig anbudsrunde. De viktigste kravene var:

• Et brukersentrert design med fokus på det mobile grensesnittet
• Fleksible landingssider
• Integrasjonshub for flere innholdskilder
• Flerspråklig
• Webinnhold til informasjonsskjermer
• Høy ytelse
• En svært effektiv forfatteropplevelse

Løsningen måtte støtte et stort antall API-tilkoblinger, hente data fra studieadministrasjonssystemer og offentlige databaser. Frontkom vant den offentlige anbudsrunden og gikk umiddelbart i gang med arbeidet.

Da universitetet i Volda utdanner landets fremtidige ledende journalister, ble det også vår inspirasjon for prosjektet.

Tanken var å skape et CMS som skulle være hjertet i høyskolens kommunikasjon med potensielle studenter og andre målgrupper. Sammen med en responsiv nettside brukes CMS-et som publisering for infoskjermer plassert rundt på Campus for å vise nyheter og viktig informasjon for studenter akkurat der de er og når det er relevant for dem.

Da vi bygde løsningen, la vi vekt på responsivitet for å gi den beste opplevelsen på mobile enheter og Campus-skjermer. Den siste finpuss var en serie opplæringsøkter for studentjournalister om hvordan de skulle publisere innhold på nettsidene.

Nært samarbeid gir bedre beslutninger

Ved hjelp av smidige prinsipper arbeidet vi sammen med HiVolda for å tydelig definere deres mål og fokusere på relevante funksjoner.

For design og innhold brukte vi Core Content Model-metodikken for å imøtekomme organisasjons- og studentbehov i løsningen. Publiseringsløsningen Drupal ble et opplagt valg for å dekke den tekniske spesifikasjonen.

Drupal er bransjeledende innen CMS-er for utdanning – toppuniversiteter over hele verden har brukt Drupal med suksess i mange år.

• Drupal skinner når det er mye innhold, mange avdelinger og komplekse hierarkier.
• Det er en pålitelig måte å introdusere en god søkeopplevelse.
• Drupal er fleksibel når det gjelder integrasjoner, arbeidsflyter og tilpassede brukergrensesnitt for backend.
• Drupal er lengst fremme av alle konkurrenter når det gjelder oversettelse og lokaltilpasning. Ingen annen CMS er så funksjonsrik for flerspråklige nettsteder som Drupal.

Frontkom er også en av skaperene av Drupal Gutenberg – en landingssidebygger for effektiv håndtering av innhold.

Digital tilstedeværelse skapt for vekst

HiVoldas studenter fikk en fresh, moderne og mobilvennlig måte å motta relevante nyheter fra campuslivet på. Administrasjonen og innholdsprodusentene fikk en enkel plattform å bruke for å fremme studietilbudet og generell kommunikasjon.

Vi leverte en totalpakke med god brukeropplevelse, høy ytelse med en målbar positiv innvirkning på HiVoldas organisatoriske mål. Siden lanseringen i 2017 har over 800 000 unike brukere besøkt nettstedet.

Den nye løsningen oppnådde:

• 60 % mer trafikk på mobile enheter
• 15 % lavere avvisningsfrekvens (bounce rate)
• 40 % økning i sidens hastighet

I 2021 fortsetter vår digitale reise med Volda, da vi kontinuerlig jobber sammen med optimalisering og legger til nye funksjoner for å bygge den beste digitale opplevelsen for studenter i Norge.