Våre produkter
ChatGPT for arbeidsplassen
– Enkelt, trygt og tilgjengelig
Vi setter opp en samtalevenn for dine ansatte på eget domene chat.dittdomene.no. Slik får dine ansatte enkelt tilgang på hjelp med faglige spørsmål. GDPR er ivaretatt ved at alle innsendte data slettes.
Chat med dine data
– AI for intranett og nettside
En skreddersydd AI chat trent på dine data slik at den kan gi kvalifiserte svar basert på utvalgte URLer eller filopplastning. Chat med dine data på intranett gir ansatte umiddelbar tilgang på informasjon. Med en AI chat på nettsiden kan du tilby raskere og bedre kundebehandling.
Kurs i ChatGPT
– Opplæring for alle ansatte
Vi gir dine ansatte en introduksjon til ChatGPT, viser hvordan det virker og hvordan de kan bruke teknologien for å jobbe bedre og mer effektivt. Opplæringen vil gi bedriften et solid fortrinn ved gjøre de ansatte i stand til å utnytte mulighetene som ligger i AI allerede nå.
ChatGPT for arbeidsplassen
Gi ansatte tilgang til Chat GPT-4 på chat.dittdomene.no. Vi har utviklet en bedriftsløsning med:
- Tilgang til GPT-4 for alle ansatte
- GDPR-vennlig (innsendte data slettes)
- Prioritert tilgang (hele døgnet)
- Din virksomhets logo og fargeprofil
- Ferdige maler for instrukser
Chat med dine data – intranett
Hva om du kunne stille snakke med regnskapet, produktkatalogen, varelageret eller intranettet?
Det er faktisk mulig! Nå kan dine ansatte stille spørsmål til virksomhetens filer, nettsider og fagsystemer – og få svar! Det gir muligheten til:
- Rask tilgang til informasjon
- Bedre kundeservice
- Bedre datarapporter og anbefalinger
- Mindre risiko for feil i datarapporter
- Kontinuerlig opplæring og faglig utvikling
Chat med dine data – nettside
Hva om kundene dine kunne få svar på spørsmål akkurat når de trenger det? Hva om du kunne tilby hjelp hele døgnet?
En AI chat på nettsiden kan tilby rask og god kundebehandling ved å svare på både generelle og mer tekniske spørsmål. Ved behov kan den overføre samtalen til en rådgiver eller veilede videre til riktig informasjon.
En AI chatbot kan typisk hjelpe besøkende med oppgaver som:
- Svare på ofte stilte spørsmål (FAQ)
- Assistere i kjøpsprosessen (betaling, frakt, rabattkode)
- Veilede besøkende til relevante ressurser
- Overføre samtalen til en menneskelig rådgiver
- Tilby kundeservice på flere språk
Kurs i ChatGPT
Vi ser ofte at ansatte ønsker kurs i hvordan man kommer i gang med AI verktøy som ChatGPT. Hos oss kan de få opplæring i hvordan teknologien kan utnyttes optimalt ved å gi den gode instrukser. Det vil gi bedriften et stort fortrinn at de ansatte allerede nå tar i bruk verktøyet og mulighetene det gir.
Vi tilbyr kursing og opplæring av alle ansatte i praktisk bruk av ChatGPT og mulighetene teknologien byr på. Kurset kan tilpasses den enkelte virksomhet.
Hvorfor bruke Frontkom?
Sikre den beste kundeopplevelsen:
- Vi leverer til store og mellomstore organisasjoner i Norge.
- Vi leverer både kunderettet (ekstern) og intern teknologi, eller begge deler.
- Vi sørger for god presisjon og oppfølging gjennom hele prosjektfasen.
- Vi er tilgjengelige for våre kunder i etterkant av prosjektet for løpende utvikling av chat, og kompetanseheving av kundens ansatte.
Fordeler med Frontkom:
- Vi er partner med Norges beste AI-leverandører.
- Vi er et komplett teknologi- og markedsbyrå med forståelse for både teknologien og hvordan den kan utnyttes til kundeservice og markedsføring
- Vi gir råd og veiledning om valg av bruksområde og omfang.
- Vi har et eget AI-team som hjelper kunder med rådgivning på AI-basert teknologi.
- Vi hjelper til med sømløs integrasjon av chat på dine nettsider, mot kontaktsenter og mot dine forretningsapplikasjoner- og tjenester.
Hva er en AI chatbot?
En AI chatbot er et dataprogram som kan trenes med data og ta dem i bruk i samtaler – som om den var et menneske.
Hvordan fungerer AI chatbots?
AI chatbots bruker datamaskinalgoritmer og kunstig intelligens til å forstå og svare på meldinger eller spørsmål fra mennesker.
En slik chatbot kan basere seg på (1) åpne data fra internett, (2) egne data fra filopplastning, scanning av URL eller integrasjon mot bedriftens systemer slik som CRM, PIM og ERP eller den kan få (3) tilpasset opplæring ved at man trener den på ulike spørsmål og scenarior, samt korrigerer hva som er ønskelig at den skal svare på bestemte spørsmål.
Hva er fordelene med en AI chatbot?
En chatbot gir store muligheter for effektivisering og automasjon innen salg, markedsføring, kundeservice og HR. Ved å tilgjengeliggjøre informasjon raskere, enklere og mer presist, vil en chatbot redusere de ansattes arbeidsmengde. Den kan håndtere kundehenvendelser, ordrer og klager, samt bidra til å gi bedre kundeopplevelser og økt salg ved å gi personlige anbefalinger.
Kan AI chatbots erstatte mennesker?
AI chatbots kan håndtere enkle og repetitive oppgaver, men de kan ikke erstatte mennesker fullstendig. De kan imidlertid hjelpe oss slik at vi mennesker og teknologi sammen kan tilby bedre kundeopplevelser. Det ligger et stort potensial i å utvikle og utnytte samspillet mellom mennesker og AI chatbots.
Hvor nøyaktige og presise er AI chatbots i å forstå og besvare kundespørsmål?
Nøyaktigheten til AI chatbots avhenger av hvor godt de er trent og kompleksiteten til spørsmålene de mottar. Dersom de er trent med riktige data, vil de raskt gå gjennom enorme datamengder og lete fram svaret du, dine ansatte eller dine kunder søker.
Hvordan kan jeg trene en AI chatbot til å forstå og svare på spesifikke kundespørsmål?
For å trene en AI chatbot, må du gi den data og eksempler på de typene spørsmål den vil motta. Chatboten kan deretter bruke disse dataene til å forbedre svarene over tid.
Hva er beste praksis for bruk av AI til kundeservice?
Vi anbefaler å ha et klart formål for chatboten og trene den slik at den gir en sømløs brukeropplevelse. For mer komplekse spørsmål den ikke er trent til å svare på, bør man ha et menneskelig fallback-alternativ.
Vil du vite mer om våre AI-produkter? Fyll ut skjemaet så tar jeg snart kontakt med deg.
Per André Rønsen
Senior AI-rådgiver
Vil du motta oppdateringer om AI og kunstig intelligens?