Kunstig intelligens er overalt, men mange synes det er krevende å vite hvor man skal starte? Hvordan kan min bedrift eller organisasjon komme i gang? Hvor skal vi begynne? Hva kan vi effektivisere – og kan vi skape nye digitale inntekter?
Våre erfarne seniorrådgivere står klare til å hjelpe deg med akkurat dette.
Utvalgte produkter
Kurs i ChatGPT
Vi ser ofte at ansatte ønsker opplæring i hvordan de kan komme i gang med AI-verktøy som ChatGPT. Hos oss tilbyr vi kurs der de lærer å utnytte teknologien optimalt ved å gi den gode instrukser, noe som vil gi bedriften et betydelig konkurransefortrinn. Å innføre slike verktøy tidlig vil gjøre at de ansatte kan dra nytte av mulighetene som AI gir allerede nå.
Vi tilbyr tilpasset kursing for alle ansatte i praktisk bruk av ChatGPT, med fokus på hvordan de kan bruke teknologien for å jobbe smartere og mer effektivt. Opplæringen gir en grundig introduksjon til verktøyet og viser hvordan det kan brukes til å forbedre arbeidsprosesser og øke produktiviteten. Dette vil gi bedriften et solid fortrinn ved å gjøre de ansatte i stand til å utnytte AI-teknologien på en effektiv måte.
KI for arbeidsplassen
Gi dine ansatte tilgang til ChatGPT-4 på en sikker og tilpasset plattform, med følgende funksjoner:
- Tilgang til GPT-4 for alle ansatte
- GDPR-sikker løsning (all data slettes etter bruk)
- Prioritert og døgnåpen tilgang
- Tilpasning til virksomhetens logo og fargeprofil
- Ferdige maler for å gi effektive instrukser
KI-assistent for nettsiden
Typiske oppgaver AI-chatboten kan hjelpe med:
- Besvare ofte stilte spørsmål (FAQ)
- Hjelpe kunder gjennom kjøpsprosessen, inkludert betalingsløsninger og frakt
- Vise vei til relevante ressurser på nettsiden
- Overføre samtaler til menneskelige rådgivere ved behov
- Kundeservice på flere språk
KI-assistent for intranett
Fordelene inkluderer:
- Rask informasjonstilgang
- Forbedret kundeservice
- Mer presise datarapporter og anbefalinger
- Redusert risiko for rapporteringsfeil
- Kontinuerlig faglig utvikling
Hvorfor bruke Frontkom?
Sikre den beste kundeopplevelsen:
- Vi leverer til store og mellomstore organisasjoner i Norge.
- Vi leverer både kunderettet (ekstern) og intern teknologi, eller begge deler.
- Vi sørger for god presisjon og oppfølging gjennom hele prosjektfasen.
- Vi er tilgjengelige for våre kunder i etterkant av prosjektet for løpende utvikling av chat, og kompetanseheving av kundens ansatte.
Fordeler med Frontkom:
- Vi er partner med Norges beste AI-leverandører.
- Vi er et komplett teknologi- og markedsbyrå med forståelse for både teknologien og hvordan den kan utnyttes til kundeservice og markedsføring
- Vi gir råd og veiledning om valg av bruksområde og omfang.
- Vi har et eget AI-team som hjelper kunder med rådgivning på AI-basert teknologi.
- Vi hjelper til med sømløs integrasjon av chat på dine nettsider, mot kontaktsenter og mot dine forretningsapplikasjoner- og tjenester.
Hva er en AI chatbot?
En AI chatbot er et dataprogram som kan trenes med data og ta dem i bruk i samtaler – som om den var et menneske.
Hvordan fungerer AI chatbots?
AI chatbots bruker datamaskinalgoritmer og kunstig intelligens til å forstå og svare på meldinger eller spørsmål fra mennesker.
En slik chatbot kan basere seg på (1) åpne data fra internett, (2) egne data fra filopplastning, scanning av URL eller integrasjon mot bedriftens systemer slik som CRM, PIM og ERP eller den kan få (3) tilpasset opplæring ved at man trener den på ulike spørsmål og scenarior, samt korrigerer hva som er ønskelig at den skal svare på bestemte spørsmål.
Hva er fordelene med en AI chatbot?
En chatbot gir store muligheter for effektivisering og automasjon innen salg, markedsføring, kundeservice og HR. Ved å tilgjengeliggjøre informasjon raskere, enklere og mer presist, vil en chatbot redusere de ansattes arbeidsmengde. Den kan håndtere kundehenvendelser, ordrer og klager, samt bidra til å gi bedre kundeopplevelser og økt salg ved å gi personlige anbefalinger.
Kan AI chatbots erstatte mennesker?
AI chatbots kan håndtere enkle og repetitive oppgaver, men de kan ikke erstatte mennesker fullstendig. De kan imidlertid hjelpe oss slik at vi mennesker og teknologi sammen kan tilby bedre kundeopplevelser. Det ligger et stort potensial i å utvikle og utnytte samspillet mellom mennesker og AI chatbots.
Hvor nøyaktige og presise er AI chatbots i å forstå og besvare kundespørsmål?
Nøyaktigheten til AI chatbots avhenger av hvor godt de er trent og kompleksiteten til spørsmålene de mottar. Dersom de er trent med riktige data, vil de raskt gå gjennom enorme datamengder og lete fram svaret du, dine ansatte eller dine kunder søker.
Hvordan kan jeg trene en AI chatbot til å forstå og svare på spesifikke kundespørsmål?
For å trene en AI chatbot, må du gi den data og eksempler på de typene spørsmål den vil motta. Chatboten kan deretter bruke disse dataene til å forbedre svarene over tid.
Hva er beste praksis for bruk av AI til kundeservice?
Vi anbefaler å ha et klart formål for chatboten og trene den slik at den gir en sømløs brukeropplevelse. For mer komplekse spørsmål den ikke er trent til å svare på, bør man ha et menneskelig fallback-alternativ.
Vil du vite mer om våre AI-produkter? Fyll ut skjemaet så tar jeg snart kontakt med deg.
Per André Rønsen
Senior AI-rådgiver
Vil du motta oppdateringer om AI og kunstig intelligens?