Kontakt oss

CRM – Customer Relationship Management

Et CRM (Customer Relationship Management) legger grunnlaget for å administrere og følge opp bedriftens kontakter. Hvilket system som er riktig er avhengig av behov, kompleksitet, størrelse og kundemasse.

Fra data til kundeengasjement

Vi kan veilede deg i prosessen når du skal velge CRM og hjelpe deg med å implementere systemet. Ofte handler det om å samle, systematisere og trekke verdi ut av data som allerede finnes i organisasjonen. Resultatet er oversikt og kontroll, effektiv administrasjon, personlig oppfølging av kontakter og økt kundelojalitet.

Hvordan skaper et CRM verdi?

Effektivisering

  • Alle data på ett sted
  • Rask tilgang til rapporter og analyser
  • Datagrunnlag for informerte beslutninger
  • Minimerer manuelt arbeid

Kommunikasjon

  • Administrasjon av kundedata
  • Målrettet e-postmarkedsføring
  • Integrasjon mot sosiale medier
  • Automatisert kommunikasjon

Bedre kundeopplevelser

  • Tettere personlig oppfølging
  • Kortere responstid
  • Bedre kundeservice
  • Skreddersydd innhold

Vår prosess

01

Innledende workshop

Kartlegging av data, behov og ønsker.

02

Valg av CRM

Vi hjelper deg å finne systemet som passer best for deg.

03

Implementering

Systemet settes opp for å ivareta dine data og arbeidsprosesser.

04

Opplæring og igangsettelse

Systemet kan driftes og optimaliseres av våre eksperter, eller av dine interne ressurser.

Hva kan vi gjøre for deg?

Ser du behovet for bedre oversikt og kontroll over verdifulle data? Vil du ha hjelp til å yte bedre service ved å effektivisere og automatisere kundeoppfølgingen? 

Vi vil gjerne være din samarbeidspartner i valg, implementering og drift av CRM-system. Ta kontakt for en uforpliktende prat!

Vil du vite mer? Ta kontakt med meg 👋

Marianne Godiksen

Marianne Godiksen

Salgsleder og Digital Markedsfører

Utvalgte referanser

Vil du få månedlig påfyll fra vårt team?

Noen firmaer vi har hatt gleden av å jobbe med