Kunde
Lampehuset
Bransje
Butikk & Interiør
Oppdrag
Utvikle en sømløs nettbutikk og intranett med integrasjon mot øvrige IT-systemer.
Vi har levert:
- Forretningsutvikling i form av konsulenttjenester. Strategi for kommunikasjon, betaling, logistikk, integrasjoner og arbeidsflyt.
- Design- og rådgivning på kommunikasjon.
- Teknisk prosjektledelse og koordinering av alle tredjeparter i prosjektet.
- Driftstjenester i Amazon Web Services.
- Teknisk utvikling av nettbutikkløsning og alle nødvendige integrasjoner.
- Support og løpende oppfølging av løsningen, praktisk og overordnet.
45
Antall butikker
278
MNOK
332
Antall ansatte
1710
Antall produkter i nettbutikken
Lampehuset er en av Norges største kjeder for belysning.
Utvalgte integrasjoner
Betaling (Easy – Nets)
Nets er en av de største betalingsbehandlerne i Europa og har et sterkt fokus på å gjøre det enda enklere og mer intuitivt for forhandlere og tjenesteleverandører å behandle digitale betalinger. Den nye Easy betalingsløsningen er et godt alternativ til Klarna Checkout og andre konkurrenter på markedet.
Funksjoner
Easy checkout er en lynrask betalingsløsning for kassen som gir brukere full frihet til å velge deres foretrukne betalingsmetode:
- Masterkort
- Faktura (Etterbetaling, delbetaling) for å betale senere ved installasjon
- PayPal
- Mobilbank slik som Vipps, Swish og MobilePay
- Konverteringsorientert kasse
Gjentagende kunder blir gjenkjent og kan betale i løpet av sekunder. Kassen kan embeddes i nettbutikken for en sømløs handleopplevelse. Du kan skreddersy kassen etter dine behov: du kan velge betalingsmetode, fargene på kassen og hvilke kundefelter du behøver
Frontkom har et partnerskap med Nets og er den offisielle utvikler av Easy integrasjon for Drupal. Vi håndterer oppdateringer, service henvendelser og sikrer at modulen fungerer med de siste API-endringene.
Mer info om betalingstjenesten: nets.eu
Vi har relansert Drupal modulen som Open Source på drupal.org. Du finner modulen og intruksjoner for hvordan den brukes her.
Logistikk (Bring)
Bring er Norges mest brukte tilbyder av frakt/forsendelser fra nettbutikker. Vi kan tilby ulike integrasjoner mot Bring avhengig av hvilket behov kundene våre har.
- “Enkel” fraktmodell med faste fraktsatser og sjekk på gyldige leveringsmetoder avhengig av leveringssted.
- Fullverdig integrasjon mot Brings tjeneste “Fraktguiden” hvor grensesnitt og bruk kan tilpasses hvert enkelt prosjekt.
- Full håndtering av sporing og kommunikasjon / varsling mot kunden.
- Vi kan tilby Bring som leveringsmåte via logistikkløsninger som Logistra Cargonizer eller Consignor.
Mer info: bring.no
ERP-System (Athena – Butikkdata for faghandel)
Athena er en programvareløsning for butikk-kjeder som ønsker økt inntjening, samt oversikt og kontroll over driften.
Systemet har et godt webservice-grensetnitt som gjør at løsningen fungerer godt i kombinasjon med nettbutikkløsninger (B2C og B2B). Vår integrasjon mot Athena dekker:
- Kunder
- Ordrer
- Produkter inkl. detaljer som PDF-dokumentasjon og kundespesifikke felter
- Pris- og lageroppslag. Også kundespesifikke priser direkte på web.
- Håndtering av rekvisisjoner (B2B)
- Fakturakopier / betalingsinformasjon.
For mer informasjon, se norbits.no
Kundeklubb og epostmarkedsføring (Campaign Monitor – Nyhetsbrev)
Et av markedets mest komplette og mest brukte verktøy for utsending nyhetsbrev.
- Svært brukervennlig brukergrensesnitt
- Profesjonelle verktøy, full kontroll på kunder, lister, utseendemaler og utsendelser
- Fleksibel betalingsplan etter behov
- Meget god statistikk etter utsendelser
- Persontilpassede brev basert på integrasjon mot nettbutikk og ERP
- Påmeldingsskjema kan integreres i alle deler av nettbutikken / løsningen.
- Egendefinerte felter integreres og gjør det mulig å segmentere nyhetsbrev basert på kundenes atferd, interesser og ønsker.
Mer info: www.campaignmonitor.com
Salgs- og kundeoppfølging (LiveChat – direkte kundekommunikasjon)
Et av markedets mest brukte løsning for direkte kommunikasjon med kunder via chat.
Fleksibel løsning hvor x-antall kundekonsulenter kan bistå kundene etter behov. Chat når du er online, la kundene legge igjen en beskjed når du ikke er tilgjengelig. God back-end løsning for administrasjon og kontroll på chat.
Grensesnitt kan tilpasses i detalj og administrasjon er tilgjengelig på web og via App på mobil.
Mer info: www.livechatinc.com
Sosiale medier (Facebook)
Facebook er en av de viktigste kommunikasjons- og markedskanalene for mange nettbutikker. Vi tilbyr et bredt utvalg av integrasjoner og automasjon mot Facebook:
- Innlogging / autentisering med Facebook kontoer. Gjør det enklere for kunder å opprette en konto og bli innlogget i butikken din.
- Innholdsdeling
- Mulighet til å “like” sider, produkter osv.
- Vise ulike innholdsfeeder fra Facebook på siden din
- Vi leverer skreddersydde applikasjoner som interagerer med Facebook API for kunder som krever det.
- Detaljert sporing av trafikk, mål og konverteringer med Facebook Piksler og Google Analytics.
Mer info: facebook.com
Statistikk og Analyse (Google Analytics)
Google Analytics is a free to use, powerful tool for analyzing the state of your website and your customers behaviour. We’ll integrate this into your site as tightly as possible so that you can get all necessary data on traffic, visitors, behaviour and conversion. As an example on some of the things you’ll get insight into:
- What kind of people are visiting your site/store and what are they doing when they’re there?
- Which pages has the best conversion and how can we optimize that even more?
- Where does your traffic come from and which channel converts best?
- What are ROI (return on investment) on the different marketing campaigns and channels you are running?
- Track and monitor custom goals you set up in Google Analytics.
- Detailed info on e-commerce behavior and conversions through EE (Enhanced E-commerce) integration.
Ny Media has a lot of experience with analytics in general and Google Analytics specifically. When making changes to a website, we always base it on facts from your actual users and marketing campaigns.
More info: www.google.com/intl/no_no/analytics/
Vil du vite mer? Ta kontakt med meg
Thomas Kulvik
Ekspert på netthandel
Har du lignende behov? Kontakt oss gjerne for en prat